১. বাণিজ্যিক তথ্য প্রকাশ
অ্যাব্রডমেটস একটি অনলাইন মেন্টরশিপ ও পরামর্শভিত্তিক সেবা, যার মাধ্যমে বিদেশে অধ্যয়ন, বিশ্ববিদ্যালয়ে আবেদন, বৃত্তি, ভিসা এবং সংশ্লিষ্ট প্রস্তুতি বিষয়ে শিক্ষার্থীরা অভিজ্ঞ মেন্টরদের কাছ থেকে নির্ধারিত সময়ে পরামর্শ গ্রহণ করতে পারেন।
প্রতিষ্ঠানের তথ্য
প্রতিষ্ঠানের নাম: অ্যাব্রডমেটস
আইনগত নাম: অ্যাব্রডমেটস স্টাডি অ্যাব্রড
ব্যবসার ধরন: তথ্য প্রযুক্তি সেবা
স্বত্বাধিকারী: মায়িশা মালিহা প্রমা
ট্রেড লাইসেন্স নম্বর: ০০২৬৫১
লাইসেন্স আইডি: ০১-২০৮-০০২৬৫১
লাইসেন্স প্রদানকারী কর্তৃপক্ষ: শ্রীপুর পৌরসভা কার্যালয়
লাইসেন্স ইস্যুর তারিখ: ১১/০৮/২০২৫
নবায়নের অর্থবছর: ২০২৫-২০২৬
নবায়নের তারিখ: ১১/০৮/২০২৫
নিবন্ধিত ঠিকানা: হোল্ডিং নং ৮৪, শ্রীপুর বাজার, শ্রীপুর, গাজীপুর
ফোন নম্বর: ০১৯৭৮১৩১৭৭৬
ই-মেইল: team@abroadmates.com
ওয়েবসাইট: https://www.abroadmates.com
সেবার প্রকৃতি
অ্যাব্রডমেটস-এর সেবার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে ব্যক্তিগত ভিডিও-পরামর্শ, বিদেশে পড়াশোনা-সংক্রান্ত দিকনির্দেশনা, বিশ্ববিদ্যালয়ে আবেদন সহায়তা, বৃত্তি ও ভিসা-সংক্রান্ত পরামর্শ, নথিপত্র প্রস্তুতি এবং প্রয়োজনভিত্তিক পরিকল্পনা সহায়তা।
এই সেবা সম্পূর্ণ অনলাইনভিত্তিক। কোনো ভৌত পণ্য বিক্রয়, সরবরাহ বা প্রেরণ করা হয় না।
মূল্য ও অর্থপ্রদান
প্রতি সেশন বা সেবার মূল্য মেন্টর, সেবার ধরন, সময়কাল, প্যাকেজ অথবা বিশেষ সেবার প্রকৃতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। চূড়ান্ত মূল্য গ্রাহক অর্ডার নিশ্চিত করার পূর্বে চেকআউট পাতায় দেখতে পারবেন।
অর্থপ্রদান সফল হওয়ার পর বুকিং নিশ্চিত বলে গণ্য হবে। গৃহীত অর্থপ্রদানের মাধ্যম ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত অনুমোদিত ডিজিটাল পদ্ধতির মাধ্যমে সম্পন্ন হবে, যার মধ্যে কার্ড, মোবাইল আর্থিক সেবা, ইন্টারনেট ব্যাংকিং বা অন্যান্য অনলাইন পরিশোধপদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
সেবা প্রদানের সময়
এটি একটি অনলাইন ও অমূর্ত সেবা। তাই ভৌত পণ্য সরবরাহের জন্য প্রযোজ্য সময়সীমা এখানে প্রযোজ্য নয়। সফল অর্থপ্রদানের পর গ্রাহকের নির্ধারিত তারিখ ও সময় অনুযায়ী অনলাইন সেশন অনুষ্ঠিত হবে।
বাতিল, পুনঃনির্ধারণ ও অর্থ ফেরত
গ্রাহক নির্ধারিত সেশনের অন্তত ২৪ ঘণ্টা পূর্বে বাতিল বা পুনঃনির্ধারণের অনুরোধ করলে তা গ্রহণযোগ্য হতে পারে। ২৪ ঘণ্টার কম সময় বাকি থাকলে পূর্ণ অর্থ ফেরত প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
যদি মেন্টর নির্ধারিত সেশনে উপস্থিত না হন, অথবা প্ল্যাটফর্মজনিত সমস্যা, কারিগরি ত্রুটি বা প্রতিষ্ঠানের নিয়ন্ত্রণাধীন অন্য কোনো কারণে সেশন সম্পন্ন না হয়, তাহলে গ্রাহক পূর্ণ অর্থ ফেরত, পুনঃনির্ধারণ অথবা সমমূল্যের বিকল্প সেবা পাওয়ার যোগ্য হতে পারেন।
অনুমোদিত অর্থ ফেরতের আবেদন সাধারণত ৭ থেকে ১০ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়াকরণের জন্য পাঠানো হবে। তবে ব্যবহৃত ব্যাংক, মোবাইল আর্থিক সেবা বা অন্য অর্থপ্রদান-চ্যানেলের নিয়ম অনুযায়ী গ্রাহকের হিসাবে অর্থ সমন্বয়ে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
সেবা প্রদানের প্রমাণ
বুকিং-সংক্রান্ত তথ্য, লেনদেনের তথ্য, নিশ্চিতকরণ বার্তা, ই-মেইল, সেশন ইতিহাস, সহায়তা-সংক্রান্ত যোগাযোগ এবং উপস্থিতির রেকর্ড প্রয়োজনে সেবা প্রদানের প্রমাণ হিসেবে সংরক্ষিত হতে পারে।
গ্রাহকের সম্মতি
অর্ডার নিশ্চিত করার আগে গ্রাহককে শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং বাতিল ও অর্থ ফেরত নীতি পড়ে সম্মতি দিতে হবে। এই সম্মতি গ্রাহক নিজে প্রদান করবেন।